2014年，我購買了文峰大廈寫字樓的一個商鋪，預交首付近30萬，當時售樓部告知我當年年底交房，但是到期沒有交房。2015年初，我覺得不安全，想把錢要回來，銷售人員安慰我說很快就會交房。這樣反復推后，至今五年多了未交房。近兩年連詢問情況的渠道都沒有了，售樓部扒了，文峰大廈常年大門緊鎖已經好幾年，工程進度絲毫無進展，文峰公司也沒有人與購房人溝通。文峰大廈現在不和業主聯系，我與他們聯系，他們不回應。作為監管市場的責任部門——政府對此事如何處理？
2019年8月份的時候，我曾經寫信咨詢過，當時住建局答復的是，文峰實業發展有限公司正通過各種渠道積極籌措資金，爭取盡早完成該項目后期建設及相關手續的辦理，盡快向業主交房。同時，我局將持續跟進監督，督促文峰實業發展有限公司積極與業主溝通，向業主說明情況，爭取得到業主的理解。
現在又過去一年多了，文峰公司也沒有給我們聯系過，沒有任何說法，工程也沒有任何進展。現在同樣爛尾多年的禹王府已經得到解決，大家都了有盼頭。但是和禹王府的業主們一樣，緊鄰市政府的文峰大廈的業主，我們該如何做？請領導過問一下，文峰大廈到底什么時間能交房？能不能給一個具體、準確的日期？也讓我們有個盼頭！感謝您了！

您好，信件收悉后，市住建局領導高度重視，立即組織相關工作人員進行調查處理，現將有關情況說明如下：

一、基本情況

文峰大夏位于禹王大道中段，由禹州市文峰實業發展有限公司開發建設。

二、調查情況

經調查，禹州市文峰實業發展有限公司于2012年通過招標掛方式取得文峰大廈所在地塊土地使用權，2013年取得工程施工許可證并開工建設，2014年取得商品房預售許可證，前期已完成整棟樓的基礎建設，后因禹州市文峰實業發展有限公司資金鏈斷裂等原因，該項目停工至今。近兩年，禹州市文峰實業發展有限公司一直在積極籌措資金，并尋找有實力的企業進行合作，希望盡早完成該項目后期建設交付業主使用，2020年因受疫情影響，合作事宜暫緩，目前正在商談合作事項。我局工作人員已責令禹州市文峰實業發展有限公司積極與業主取得聯系并向業主說明相關情況，并將該項目后續進展以張貼公告、電話溝通等形式告知業主。